Err

Jeans store Homme et Femme

Demande de retour ou de rétractation

Vous souhaitez nous retourner un article ou exercer votre droit de rétractation ? Remplissez le formulaire ci-dessous afin de nous transmettre votre demande.

Avant de compléter votre demande

Munissez-vous de votre numéro de commande et indiquez précisément le ou les articles concernés. Ces informations nous permettront de traiter votre demande plus facilement.

Comment effectuer votre demande ?

1

Préparez votre commande

Retrouvez votre numéro de commande et les informations concernant l'article que vous souhaitez retourner.

2

Remplissez le formulaire

Indiquez vos coordonnées, le produit concerné et le motif de votre demande.

3

Envoyez votre demande

Après réception de votre demande, nous pourrons vous communiquer les informations nécessaires à la suite de la procédure.

Nous vous rappelons que le retour des articles est possible pour :

  • des articles neufs, propres et non portés
  • retournés dans leur emballage d'origine en parfait état (article avec emballage déchiré non repris)
  • avec les étiquettes présentes, non détachées et non recousues