Questions fréquentes

Street-Online est notre boutique en ligne spécialisée dans les jeans et vêtements de marque pour homme et femme. Elle est liée à Crazy Avenue, notre magasin situé à Lannion en Bretagne.

Notre équipe vous accompagne aussi bien pour vos achats en ligne qu'en magasin, notamment pour vous conseiller sur les tailles, les coupes et les modèles.

Vous pouvez retrouver toutes les informations concernant notre magasin sur la page Crazy Avenue à Lannion.

Oui. Nous sélectionnons nos marques et nos produits auprès de fournisseurs et distributeurs professionnels. Les articles proposés sur Street-Online sont des produits authentiques issus des circuits d'approvisionnement de nos marques partenaires.

Chaque article est contrôlé lors de sa réception avant d'être proposé à la vente et préparé pour votre commande.

Les tailles peuvent varier selon les marques, les modèles et les coupes. Pour vous aider dans votre choix, nous mettons à votre disposition un guide des tailles.

Vous pouvez également nous contacter avant votre commande si vous hésitez entre deux tailles. Notre équipe peut vous renseigner sur la coupe, la taille et le comportement du modèle.

La majorité des références proposées sur Street-Online sont disponibles en stock. Leur disponibilité est indiquée sur les fiches produits et au moment de la commande.

Certaines références peuvent toutefois être disponibles sur commande auprès de nos fournisseurs. Dans ce cas, un délai spécifique peut être indiqué sur la fiche du produit.

Si une indisponibilité exceptionnelle devait intervenir après votre commande, nous vous contacterions afin de vous proposer une solution adaptée.

Vous pouvez retrouver une sélection de nos marques et vêtements dans notre magasin Crazy Avenue à Lannion.

Pour connaître les coordonnées et les informations pratiques du magasin, consultez la page Magasin Crazy Avenue Lannion.

Si vous recherchez un modèle ou une taille précise, nous vous conseillons de nous contacter avant votre déplacement afin de vérifier sa disponibilité.

Plusieurs solutions de paiement sont proposées afin de vous permettre de choisir celle qui vous convient le mieux.

Le paiement par carte bancaire est effectué via une solution de paiement sécurisée. D'autres moyens de règlement peuvent également être proposés selon les conditions indiquées lors de votre commande.

Retrouvez le détail des solutions disponibles sur notre page Moyens de paiement.

Nous proposons différents modes de livraison selon votre lieu de résidence et les possibilités disponibles lors de la validation de votre commande.

En France métropolitaine, vous pouvez notamment choisir une livraison à domicile ou une solution de livraison en point relais ou en consigne lorsqu'elle est proposée pour votre commande.

Vous pouvez également bénéficier du retrait gratuit dans notre magasin Crazy Avenue à Lannion.

Retrouvez les détails des modes de livraison, destinations et conditions sur notre page Modes de livraison.

Le montant des frais de livraison dépend notamment du mode de livraison choisi, de la destination et des caractéristiques de la commande.

Pour une livraison en France métropolitaine, les frais de livraison sont offerts à partir de 75 € d'achat, selon les conditions indiquées sur notre page dédiée.

Pour connaître précisément les frais applicables à votre commande, ceux-ci sont affichés lors du processus de commande avant sa validation.

Consultez également notre page Modes de livraison pour connaître les conditions applicables selon votre destination.

Le délai dépend de la disponibilité du produit, du mode de livraison choisi et de la destination.

Les articles disponibles en stock sont préparés et expédiés dans les meilleurs délais. Les éventuels délais spécifiques concernant certaines références sont indiqués sur leur fiche produit.

Pour connaître les conditions détaillées applicables à votre destination, consultez notre page Modes de livraison.

Oui. Pour les achats concernés par le droit de rétractation, vous disposez d'un délai légal de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation dans les conditions prévues par la réglementation.

Pour effectuer votre demande, nous avons mis en place un formulaire de rétractation en ligne afin de faciliter vos démarches.

Les modalités et conditions applicables sont également détaillées dans nos Conditions Générales de Vente .

Notre programme fidélité vous permet de cumuler des points lors de vos achats et de bénéficier ensuite de remises.

Vous pouvez retrouver les conditions complètes du programme, notamment le fonctionnement des points et leur utilisation, sur notre page Programme fidélité.

Les données personnelles que vous nous transmettez dans le cadre de votre navigation, de la création de votre compte, de votre commande ou de vos échanges avec Street-Online sont traitées dans le respect de la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles.

Les informations relatives à l'utilisation de vos données, à leur conservation et à vos droits sont présentées dans notre charte et nos engagements .

Nous accordons une attention particulière à la qualité des produits, à la sécurité du paiement, à la préparation des commandes et à l'accompagnement de nos clients.

Nous vous garantissons notamment des produits authentiques, un paiement sécurisé et un accompagnement avant et après votre commande.

Retrouvez l'ensemble de nos engagements sur notre Charte.

Notre équipe est à votre disposition pour répondre à vos questions concernant les produits, les tailles, les commandes, les livraisons ou les retours.

Vous pouvez utiliser notre page Contact pour retrouver les différents moyens de nous joindre.

Si votre question concerne spécifiquement une taille ou une coupe, n'hésitez pas à nous solliciter avant votre commande : nous pouvons vous accompagner dans votre choix.